Última actualización: 24 de junio de 2026
Política de Privacidad
En 360 Global Studio Yazılım ve Teknoloji Anonim Şirketi ("Web360", "nosotros") valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usted utiliza web360.studio y nuestros servicios (conjuntamente, el "Servicio"), cómo utilizamos dicha información, con quién la compartimos y cuáles son sus derechos.
No vendemos su información
IMPORTANTE: NO VENDEMOS sus datos personales ni su información. No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos a terceros con fines publicitarios. Procesamos sus datos únicamente para ofrecerle y mejorar el Servicio, dentro del alcance descrito a continuación.
1. Información que Recopilamos
a. Información que usted proporciona directamente
Información que usted nos transmite al utilizar el Servicio:
- Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y, en su caso, datos de perfil y de organización.
- Información de facturación: los procesos de pago se gestionan de forma segura a través de proveedores externos de pago; nosotros no almacenamos el número de su tarjeta. Pueden conservarse datos como la dirección de facturación y el historial de transacciones.
- Comandos y contenido: los textos/comandos que escribe para generar sitios, las imágenes y archivos que carga, la configuración de proyectos, los sitios que genera y las ediciones que realiza.
- Comunicación de soporte: los correos electrónicos y las solicitudes de soporte que nos envía.
b. Información recopilada automáticamente
Información que se recopila automáticamente cuando utiliza el Servicio:
- Datos de registro (log): dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, información del dispositivo.
- Datos de uso: las funciones que utiliza, las operaciones de generación, los registros de errores.
- Cookies y tecnologías similares: para gestión de sesiones, seguridad, preferencias y analítica (los detalles se encuentran en nuestra Política de Cookies).
c. Información procedente de terceros
- La información mínima necesaria procedente de los proveedores de infraestructura e integración que utilizamos para prestar el Servicio (por ejemplo, la confirmación de pago).
2. Finalidades del Uso de la Información
Procesamos su información con las siguientes finalidades:
- Prestar y mantener el Servicio (acceso a la cuenta, generación de sitios, alojamiento, publicación).
- Mejorar y personalizar la experiencia de generación.
- Mejorar la funcionalidad, corregir errores y comprender las tendencias de uso.
- Detectar y prevenir amenazas de seguridad, fraude y abuso.
- Comunicarnos con usted (notificaciones del servicio, actualizaciones del producto, avisos de facturación).
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
Podemos agregar o anonimizar los datos con fines de analítica e investigación.
3. Bases Jurídicas del Tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre la base de las siguientes circunstancias: que sea necesario para la celebración o la ejecución de un contrato, nuestros intereses legítimos, nuestras obligaciones legales y, cuando proceda, su consentimiento explícito. Para los usuarios situados en Turquía, los detalles en el marco de la KVKK figuran en nuestro Texto Informativo KVKK.
4. Con Quién Compartimos la Información
NO VENDEMOS su información personal. Solo podemos compartir la información en los siguientes casos y en la medida necesaria:
- Proveedores de servicios: alojamiento y almacenamiento (por ejemplo, Cloudflare), infraestructura de base de datos y autenticación (por ejemplo, Supabase), analítica del sitio (Cloudflare Web Analytics — no utiliza cookies ni recopila datos personales), infraestructura de pago (proveedor externo de pago) y nuestra infraestructura de generación con inteligencia artificial — únicamente en la medida en que lo requiera el servicio.
- Obligación legal: por orden judicial, requerimiento de una autoridad competente o por nuestras obligaciones legales.
- Transmisión de negocio: en caso de fusión, adquisición o reestructuración, conservando las obligaciones de confidencialidad.
- Lo que usted comparte: los sitios que publica y los enlaces que comparte pueden ser de acceso público.
5. Transferencia Internacional de Datos
Web360 presta servicio a usuarios de todo el mundo y los proveedores de infraestructura que utilizamos pueden operar servidores en distintos países. Por ello, sus datos pueden tratarse fuera del país en el que se encuentra. Tratamos sus datos en el marco de las finalidades descritas en esta Política y de medidas de seguridad razonables.
6. Plazo de Conservación de los Datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario:
- Datos de la cuenta: hasta que usted elimine su cuenta.
- Proyectos y comandos: mientras su cuenta esté activa; se eliminan o anonimizan a petición o cuando se cierra la cuenta.
- Registros (logs): durante un plazo razonable con fines de seguridad y resolución de problemas (hasta aproximadamente 90 días).
- Registros de facturación: durante el plazo de las obligaciones legales de conservación.
7. Sus Derechos
Según la jurisdicción en la que se encuentre, puede tener los siguientes derechos: acceder a sus datos; rectificar datos incorrectos o incompletos; solicitar su supresión; solicitar la limitación del tratamiento; portar sus datos; y retirar el consentimiento que haya prestado. Para ejercer estos derechos puede escribir a la dirección contact@web360.studio; podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad. Para los usuarios de Turquía, los derechos en el marco de la KVKK se explican por separado en el Texto Informativo KVKK.
8. Seguridad de los Datos
Para proteger sus datos aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables y habituales en el sector: cifrado durante la transmisión (TLS), limitación del acceso a los datos mediante autorización y revisiones de seguridad periódicas. No obstante, le recordamos que ningún método de transmisión o almacenamiento de datos a través de internet es 100 % seguro. Le recomendamos utilizar una contraseña robusta.
9. Privacidad de los Menores
El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, póngase en contacto con nosotros a través de contact@web360.studio para su eliminación.
10. Enlaces a Terceros
El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; le recomendamos revisar sus propias políticas antes de utilizarlos.
11. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Publicaremos las actualizaciones en esta página y renovaremos la fecha de "Última actualización". Notificaremos de forma razonable los cambios importantes.
12. Contacto
Para sus preguntas y solicitudes relacionadas con la privacidad: contact@web360.studio
